Меркулова О.П. Опросные методы в системе поддержки качества
образовательного процесса. Волгоград: Перемена, 2005.
Учебно-методическое пособие адресовано
специалистам, занимающимся проблемами обеспечения качества образования;
может быть полезно студентам, магистрантам и аспирантам педагогических и
психологических специальностей.
Рассмотрены вопросы
использования опросных методов в мониторинге в рамках внутривузовской
системы поддержки качества. Значительное внимание уделено проблемам
проведения письменных анкетных опросов — от постановки задачи и
разработки анкеты до написания итогового отчета. Обсуждаются вопросы
организации устных обсуждений проблем качества и групповых интервью.
Отдельно рассмотрены некоторые аспекты использования компьютерных
информационных технологий при проведении опросов в рамках мониторинга
качества.